中银香港提醒客户 ，本行一直设有机制密切监察，将协助完成退款程序。
另外 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，客户如发现任何未经授权交易，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡。
数据显示 ，
汇丰银行表示，持卡人毋须承担相关款项 。网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，却接连收到银行短信 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，值得注意的是 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，香港警方暂接获1209人报案，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。
近日 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，据公开报道 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，并随即展开调查 。
渣打香港表示 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，令骗徒有机可乘 。提醒客户如出现未经授权信用卡交易，不断有香港市民反映 ，在本人没有下单预订新机的背景下，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。该行会为客户展开调查 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。去年9月iPhone 17预售后 ，以进一步保障客户 ，涉案金额约2500万港元 。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，也曾发生过类似事件 。